PHARMACIE ECANVIL

"Très mauvaise expérience !!! Je suis venue mardi, très bien accueillie par une dame gentille et professionnelle. J’avais oublié ma carte bleu, elle m’a fait un bon ,très appréciable. Mais le pharmacien a commandé le produit à l’avance sans mon accord. Sur le bon, il était indiqué 97 €, et il a voulu me faire payer 167 €, en disant : « Je sais ce que je dis, j’avance une partie non remboursée. » Comme je n’étais pas d’accord pour payer 167 € alors qu’on m’avait annoncé 97 €, Il a voulu garder mon ordonnance, ce qui est totalement illégal. J’ai insisté pour qu’il me rende l’original et qu’il garde seulement une photocopie. Il parlait fort devant tout le monde, sans aucun respect pour mon intimité ni ma confidentialité médicale. Je l’ai remis en place calmement, en lui expliquant que le fait d’être patron et pharmacien depuis 30 ans ne lui donnait pas tous les droits. Comme j’ai besoin de cette ceinture pour mon opération, je me suis sentie obligée de payer, et c’est pour cela que je ne l’ai pas achetée. Je suis restée 1h30 à cause de son manque de professionnalisme. Je rejoins les autres avis : pharmacien très désagréable, agréable seulement quand les gens achètent. Dommage car les dames elle sont très sympathique."

"Rarement bien reçus, jamais assez de personnel."

"Quel plaisir d'être servie par quelqu'un de compétent et souriant. Merci à la jeune fille qui a pris le temps pour moi et mon bébé."

"Je suis cliente de cette pharmacie depuis leur implantation. J'ai toujours été bien reçu et bien conseillé par le patron ou ses collaborateurs. J' avoue être surprise par les commentaires négatifs qui ne reflète pas du tout la qualité de cette officine. Évidemment, je la recommande, en dehors de leur bienveillance, on y trouve beaucoup de choix dans les produits hors médicaments."

"De bons conseils et large choix en para-pharmacie"

"Ayant de multiples pathologies, j'ai fais le tour des pharmacies de Cergy avant de trouver celle-ci. Souvent il y a de l'attente et c'est normal. Mr Ecanvill est un excellent pharmacien, d'une patience incroyable et j'apprécie l'accueil, le professionnalisme et l'empathie de toute l'équipe."

"J’ai contacté cette pharmacie par téléphone pour m’assurer de la disponibilité d’une sonde bien spécifique. On m’a confirmé qu’elle était en stock. J’ai donc fait un long déplacement exprès, mais à mon arrivée, on m’a dit qu’elle n’était finalement pas disponible. C’est très décevant, surtout quand on vient de loin et qu’on compte sur des informations fiables. Un minimum de rigueur dans la vérification aurait évité une perte de temps et d’énergie."

"Monsieur Ecanvil est très professionnel et en plus j’ai retrouvé les Produits Lescuyer. Très bonne écoute de l’équipe."

"Oubli sur oubli si tu vérifie pas derrière eux ils manquent toujours un truc c’est la deuxième fois que je viens et j’ai mis les deux étoiles juste parce qu’ils restent poli et qu’il n’y a pas trop d’attente"

"Le personnel est gentil mais très souvent quand je viens le temps d’attente est très long, il n’y a généralement qu’une personne à la caisse et il faut attendre plusieurs minutes pour prendre un seul produit."